¿Cómo se mantiene fresco el marisco durante el transporte?
Todos los productos del mar se envasan en cajas aislantes y reciclables con paquetes de gel que controlan la temperatura para garantizar una frescura óptima en el momento de la entrega.
¿Realizan envíos a todo el país?
Realizamos envíos refrigerated 24-48h a toda la península. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, contacta con nosotros para calcular tiempos y costes específicos. Puedes verificar disponibilidad introduciendo tu código postal en el carrito.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?»
Los pedidos realizados antes de las 17:00h se preparan el mismo día y entregan en 24h (Península). Los fines de semana realizamos envíos especiales para que recibas tu pedido en perfectas condiciones el sábado por la mañana.
¿De dónde viene el pescado?
Trabajamos directamente con lonjas. El 90% de nuestro producto es de cercanía (litoral español) y pesca del día. Para especies tropicales o específicas, importamos vía aire con certificación de origen sostenible (MSC/ASC).
¿Cómo sé que está realmente fresco?
Garantizamos pescado de lonja del día: ojos brillantes y convexos, branquias rojas, carne elástica y olor a mar (nunca a amoniaco). Si al recibirlo detectas cualquier anomalía, tienes 2h para reportarlo y gestionamos cambio inmediato.
¿Puedo programar la entrega de mis productos del mar con antelación?
Sí, totalmente recomendable. En el checkout puedes seleccionar:
- Día específico: Elige fecha hasta con 30 días de antelación
(ideal para eventos, fiestas, Navidad)
- Franja horaria: Mañana (9:00-14:00h) o Tarde (15:00-20:00h).
En algunas zonas disponemos de franja específica 2h.
- Entrega sábada: Disponible para que recibas frescura de fin de semana.
Pedidos periódicos (Suscripción):
Ofrecemos «La Cesta recurrente»: programas tu pedido semanal/quincenal y olvídate de hacerlo manual. Descuentos del 10% y prioridad en especies limitadas. Puedes pausar, modificar o cancelar hasta 48h antes de cada entrega.
Importante para programación:
Para eventos especiales (Nochebuena, Año Nuevo, Semana Santa), recomendamos pedir con mínimo 72h de antelación (colapsamos en fechas señaladas).
